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Si por cualquier motivo quieres cancelar un pedido recién creado, por favor llámanos cuanto antes a nuestro móvil 622 14 36 50 en horario de 9 a 20 h.

 

Daños y problemas

 
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo dañado para solicitar una devolución. 

Puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hola@apuntodenieve.tienda. 

 

Artículos sin devolución

Ciertos tipos de artículos, como nuestros dulces artesanos, no pueden devolverse, Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

 

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea.  Nuestros productos alimenticios están exentos del período de reflexión establecido por la normativa europea.